三河（豊川市）の経営コンサルタント井指好康さんは、コンサルティングの際に心がけていることは「社員の心の掃除」だといいます（井指好康『中小企業の経営極意 裏と表とそのあいだ』幻冬舎）。
業績が伸びないと悩んでいる経営者は、社員の心の掃除ができていないし、しようともしない。井指さんは、仕事についての社員の不安や不満を具体的に指摘し、解決策を示すことで、社員の心を開かせているそうです。
企業は人なりといいますが、中小企業は人（社員）次第です。先の見えにくい時代に、いかにして高い意識で仕事に取組んでもらえるか。井指さんがいいたいことは、「経営者は、社員に緊張感と安心感をバランスよく与えることが重要である」ということでしょう。
『中小企業の経営極意 裏と表とそのあいだ』に記されている経営論は、製茶業の社長も務める井指さんだからいえることが満載です。勝ち抜く会社の5つの条件、繁盛店になるための4つのポイント、ベテラン社員の自信が会社を伸ばす、改善のキーワードは定量化、接客の5つの極意、プロになるための3つのコツ、経営者の行動の3つの理、社長で失敗しないための7カ条などは心に響きます。
多くの中小企業経営者や支援者にお読みいただき、改善のヒントを一つでも多く手に入れてほしいと思います。
